第五十八章 几板斧

部经理三个职位面对公司内外进行公开招聘，竞争上岗。最后终于聘到了合适的人才，也为自己培养了忠诚得力的助手。

    第二是主动打电话给约瑟夫先生。就自己才接手公司业务流程不熟悉导致出现了这种事情向他道歉，请求他的谅解。约瑟夫对她良好的英语、承认错误的勇气以及她很年轻就管理这家公司这个事实很惊讶，他不但原谅了她这个无心之失，而且耐心地听取了她的一些业务介绍，特别是对人像绣品、名画绣品非常感兴趣，提出想试一试。至于晁华说的蜡染和扎花则兴趣不大，当然也不拒绝她提出的试卖建议。

    第三就是对公司内部流程改革，之所以发生这件事情，也与公司的流程有关，原来的流程给予各部门经理和总经理的权限太大，产品出厂的最后决定权交给总经理并不合理，总经理应该只负责确保流程的顺利执行，对专业性工作应该交给专业人员处理。为此在征得王学龙的同意下，对公司的运作做了如下变革。

    鉴于公司在绣品行业的名声已经确立，决定取消采购部建立招标部，负责绣品的招标。新成立绣品初验部，负责绣品的初验。

    建立绣品处理流水线，绣品进公司后，由招标部协助供货商为每个绣品贴上条形码，之后通过流水线转交给绣品初验部，初验部的人员分别对绣品进行初验，只有获得二人以上的推荐才能通过流水线转入下一道工序：质检部的检验。初验部主要就绣品风格、技巧进行筛选，也就是从美感的角度来选择，不过分涉及产品的质量。

    质检部则主要是针对绣品的质量来进行，绣品也是必须得到二人以后的推荐后才能进入下一道工序：评级部

    评级部的专业性要求更高，要从质量、风格、技巧、美感方面进行综合考虑来确定绣品的等级。同样从流水线上得到绣品后各人分开进行评级。经理可以在相持不下时做最后裁决。

    装裱对绣品没有推荐权只有否决权，发现质量不好的绣品退回去，没有问题则进行装裱。装裱以后，再通过流水线返回质检部和评级部，再进行修正，完成后才能出厂。任何人包括总经理都无权改动这些工序。

    在整个过程中，只有条形码跟着绣品一起运转，因为是条形码，而且号码是随机分配，所以只有计算机才知道绣品所对应的号码，所有人员都不知道这个绣品是哪个公司来的、同事的检验结果如何，各人只能也只要完成自己的本职工作就行了。

    每道工序退出来的绣品被流水线退回到招标部，计算机读取条形码以后显示出绣品属于哪个公司，计算机控制流水线自动将其送到指定的地方，由各公司带回。

    同时为了奖优罚劣、扬勤抑懒，公司还把工人的奖金与检验成功率、个人最后发货数量比例挂勾。所谓检验成功率就是指最后发货中检验员推荐绣品的数量除以其推荐绣品的总数量；个人最后发货比例是指最后发货中检验员推荐绣品的数量除总的发货数量。前一个指标是鼓励检验员检验出更好的绣品，不要推荐差的绣品。后一个指标则是鼓励检验员多检验出好绣品。

    因为流水线和条形码读写系统并不贵，所以投资三十多万几天就把这套系统建立起来了。通过一段时间的试运行，大家反映其效果很好，这样就正式投入了运行。晁华的工作也轻松了不少，现在只要下发发货总额就可以了。

    后来约瑟夫通过网络传来了一些数码像片，要晁华进行试验。晁华就带领开发人员进行开发人像和名画的绣制，同时对工序流程进行了小小的改动：对于象人像和名画等定制产品，则直接插入到质检部进入流水线。

    通过这一系列的处理和改进，公司的工作终于逐步走上了正轨。

    约瑟夫退回来的货也到达了长沙，与此同时达到的还有哈里斯太太为王学龙买的微型步进电机。因为意大利与中国有庞大的数控机床贸易，且欧洲已经开发出更精密的微型步进电机，所以海关没有阻止这些微型步进电机的出口，这让准备明天接待记者的王学龙高兴不已。

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