全国联保这玩意,后世的那些大企业都玩腻了,不少都把售后外包给自己的代理商。可惜那些代理商一朝权在手,便把令来行,原先只需要一百元费用的维修,到了那些外包代理商的手中就成了五百、一千的。
林默前世就有过这种经历,一台保修期内的机器故障,可在寄去维修的途中外壳压变形了,也就是外观看着有点不爽,用榔头敲平就完事的小毛病,可江浙的售后代理商一张嘴就是六百元,让他恨不能从电话里钻过去,把对面那货掐死。
见过大张嘴的,可真没见过嘴张的有天大的商家,真是奸商的楷模。
事情不算完,林默直接一个电话打到了厂家去,威胁要用诈骗的来由投诉3.15,果然,厂家熊了,一个电话打去,一毛钱不要,连运费都省了。
可见这世人还是都怕豁出去的,当然,不要脸的商家还是有相当的比重,所以要强硬才行。
林默看见大家都在思索这个全国联保的事,也不干涉,只是对白雪说道:“这事你们要多做准备,第一,先和厂家做好沟通,这种事情厂家是最乐意不过的,能替他们省掉多少成本呐!第二,网点的布置,这个由你们自己协调,选中哪些就是哪些;第三,费用,这一点还是厂家的问题,你们要事先拟定一个初步标准出来,作为以后实行联保的基础费用,同时抄报厂家。”
大家仔细一想,就觉得这是三赢的事,一,厂家,厂家只需按照每台故障电器产生的人工费和运输费,事后和双木电器结账就是,这样就为厂家节约了大量的人力物力;二,双木电器,双木电器此举一旦成功,那么其在国内的地位将是稳若磐石,这就是独霸售后市场的优势,消费者只会考虑到哪家买的售后方便,这样双木电器就是独占鳌头了;三,消费者,以前消费者购买电器的时候,如果是产品出现问题,那么多半都是由经销商联系上级渠道商家,然后渠道商家又和厂家联系,这种售后模式冗长不堪,让消费者的肚子里都积蓄了一团火,双木电器一旦和厂家确定联保后,那么消费者购买的家电,以后的售后在全国的双木电器门店均可解决,大大方便了消费者。
“林总,这样才是真真的全国联保啊!以前的那些都是挂羊头卖狗肉的玩意,还是一层层的分解传递,消费者早就是不满意了,我们现在来出头,那销量肯定会大增。”大抵是被敲打过了,杨则平近期很勤奋,他是负责产品规划和厂家联系的,深知这种模式能带给双方巨大的好处,没有不成的道理。
郭子期举手说道:“林总,这样的话我们需要在内部先协调好关系,以前都是我们独自支撑售后,成本高,厂家又不愿意补贴多少,这下可算是解决了这个大难题。”
他的眼中闪着欣喜的光芒,“就正如则平说的那样,厂家万万没有不同意的说法,要是有不同意的厂家,我觉得多半是他们领导的脑袋有问题,或是这家企业的前途不妙,那还有什么说的,大家和平分手呗!您说是不是这个理。”
“分手都说出来了,老郭,小心你老婆啊!”林默的善意调侃让大家都轰然大笑,郭子期惧内的事迹早就传遍了公司,看着娇小温柔的郭妻,没想到居然能把高高大大的郭子期给降服了,真是让人大跌眼镜。
但是林默转眼又正色说道:“老郭的说法没错,好说好散,全国联保是一件对大家都有好处的事情,如果哪个厂家不愿意,那没说的,咱们不是没有替代商品,下架退货就是了,双木电器愿意与合作伙伴共同成长,可也不愿意被那些鼠目寸光的企业所拖累,断了就是!”
这话林默说得豪气,因为双木电器现在有豪气的本钱,全国第一的家电连锁,手握百分之三十多的市场份额,真没几家厂商敢给脸色看,这就是反客为主了。
会后林默和白雪交代了一些注意事项,又被祝莘玥拉着给讲解了一下广告的事宜,这才得以走人。
还未到大门,林默就觉得天气有变,阴沉沉的,一场秋雨看来是在所难免了。
从江市每到秋季雨水就不少,然后就缓缓开始降温,等到了十月份时,基本上就是深秋的气候了,人们都开始穿上了外衣。
下雨如过冬!
一阵风吹来,林默感觉有些凉,他对着带人在门口搞卫生的宋慧娟一笑,就钻进了小车。
随着小车的缓缓离去,宋慧娟抿了一下嘴,又低头开始擦玻璃。
“宋姨,林默这是又早退了吧!”一个看着活跃的女孩,杵着拖把杆子,看着林... -->>
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