第31章 如何更好地说服他人(3)

”一个美好的名誉，而那个名誉改变了她的一生。

    当利士纳要影响在法国的美国士兵的行为时，也用了同样的方法。哈巴德将军——一位最受人们欢迎的美国将军，他曾经告诉利士纳说，在他看来，在法国的两百万美国兵，是他所接触过最合乎理想、最整洁的队伍。

    这是不是过分的赞许？或许是的。可是我们看利士纳如何应用它！

    利士纳说：“我从未忘记把哈巴德将军所说的话告诉士兵们，我并没有怀疑这话的真实性，即使并不真实，那些士兵们知道哈巴德将军的意见后，他们会努力去达到那个水准。”

    这几乎包括了富人、穷人、乞丐、盗贼，每一个人都愿意竭尽其所能，保持别人赠予他的“诚实”的美誉。

    小结：

    1.如果你要影响一个人的行为，而不引起他的反感，那就给人一个美名让他去保全。

    2.如果你想改变一个人某方面的缺点，你要表示出，他已经具有这方面的优点了。

    8 鼓励使他人更易改正错误

    卡耐基成功金言

    1.运用一种技巧，多给人们一些鼓励，把事情看得很容易。使对方知道，你对他有信心，他有尚未发挥出的才干，那他就会付出最大的努力，争取胜利。

    2.用鼓励使你令对方要改正的错误，看来很容易做到；使你要对方所做的事，好像很容易做到。

    我有一个尚未结婚的朋友，年约40岁，不久前才订婚。他未婚妻劝他学跳舞。这对他来说或许太迟了。他是这样述说他学跳舞的经历的：“天晓得，我需要学跳舞——因为我现在跳舞的水平，还是像20年前开始学跳舞的时候一样。我所请的第一位老师，说的或许是实话。她告诉我说，我的舞步完全不对，必须从头学起，但那使我很灰心。我无心再继续学了，所以我辞掉了她。”

    “第二个老师，说的也许不是实在话，可是我听了很高兴。她冷漠地说，我跳的舞步有点旧式，可是基本步子是对的，她说我不难学会几种流行的新舞步。”

    “第一个老师，打消了我的兴趣；第二个老师恰恰相反，她不断地称赞我，减少了我舞步上的错误。她肯定地对我说：‘你有一种很自然的韵律感，你该是一位天才的舞蹈家。’可是我自己知道，我是一位第四流的舞蹈者。可是，在我心里，却希望她所说的也许是真的。是的，或许是我付了学费，才使她说那些话的。”

    “但无论如何，我现在所跳的舞步，要比她还没有说我有一种‘很自然的韵律感’那句话前，感到好得多了。我感谢她，她那句话鼓励了我，给了我希望，使我自己愿意改进。”

    告诉一个孩子、一个丈夫或是一个员工，他在某一件事上愚蠢至极，他所做的完全不对，那你就破坏了他想要进取、上进的心情。可是，如果运用一种相反的技巧，多给人们一些鼓励，把事情看得很容易。使对方知道，你对他有信心，他有尚未发挥出的才干，那他就会付出最大的努力，争取胜利。

    那是汤姆森所用的方法——他是人类关系学上一位伟大的艺术家。他会成全你，给你信心，他用勇气和信任来鼓励你。我现在举一个例子：

    最近我同汤姆森夫妇共度周末，星期六晚上，他们约我一起玩桥牌。我对桥牌是一窍不通，这游戏对我而言就像一个极神秘的谜。“不，不，我不会！”我不得不这样说。

    汤姆森说：“戴尔，这并没有什么技巧——在玩桥牌时，只要用点记忆和判断就行了，此外就谈不上任何的技巧了。你曾写过一章关于记忆方面的文章，所以桥牌对你是一项极容易学会的游戏。”