二、顺序：先夸、中夸、后夸

这件事后，进行夸奖，属于见缝插针，时机掌握得当；二是用词简洁，不冗长，没有破坏对方的谈兴。如果我这时话太多，反客为主，滔滔不绝，对方就会觉得自己被冷落了，中夸的效果就无法达到。

    3. 后夸：听言观行之后夸

    后夸，一般是夸品质等抽象的优点, 因为品质是要通过做事体现出来的，不是一接触一眼就能看出来的。

    我的一名学生大一就参军入伍了，当了两年兵后重返校园读书。我观察他有几个特点：一是准时守纪。在上我的职场礼仪课时，每次他都是第一个到教室，无论刮风还是下雨，只有他准时进教室。二是专注。上课他总是坐在

    第一排，聚精会神地听讲，从不做与上课无关的事情。三是勤奋。每次布置的课后练习，他都上百遍地练习。

    到这门课结束时，我特意把他留下来，对他夸奖了一番：“老师看好你！你很守时，学习非常专注，又很刻苦，这是人生成功的重要品质！继续努力！”

    这位同学很激动，说：“您是我最尊敬的老师，您的鼓励我会记一辈子，我一定不辜负您的希望！”

    这就属于后夸。我通过一个学期的观察，并和其他同学进行比较得出结论。这些夸奖的话，就是对这位同学优秀品质的赞扬。

    后夸，分为当时后夸和延时后夸。

    当时后夸，就是马上对对方的语言或行动进行夸奖。后夸的时机转瞬即逝，一定要及时夸。

    对于对方有值得夸奖的行动，要及时夸。

    1862 年，德国哥廷根大学医学院的亨尔教授在对新生进行面试和笔试后，把自己多年积下的论文手稿全都搬到教室里，分给学生们，让他们重新仔细工整地誊写一遍。

    当学生们翻开亨尔教授的论文手稿时，发现这些稿子已经整整齐齐。绝大多数学生认为根本没有必要重抄一遍，傻子才会坐在那里当抄写员，与其浪费时间去做这件事情，不如发挥自己的聪明才智去搞研究。于是，这些人都去搞研究了。他们想不到的是，竟然真有一个“傻子”坐在教室里抄写教授的论文手稿，他叫科赫。

    一学期后，科赫把抄好的手稿送到亨尔教授的办公室。亨尔大为惊奇，他完全没有想到竟然有学生居然真的去抄写论文手稿，于是严肃地说：“我向你表示崇高的敬意，孩子！因为只有你完成了这项工作。而那些我认为很聪明的学生，竟然都不愿意做这种繁重、乏味的抄写工作。”

    教授最后还说：“我们从事医学研究的人，不光需要聪明的头脑和勤奋的精神，更需要具备一丝不苟的精神。特别是年轻人，往往急于求成，容易忽略细节。要知道，医理上走错一步就是人命关天的大事啊！而抄写那些手稿的工作，既是学习医学知识的机会，也是一种修炼心性的过程。”这番话让科赫大受震动。在以后的学习和工作中，科赫一直牢记教授的话，老老实实做最“傻”的人，一直保持着严谨的学习态度和研究作风。这种做事态度让他在历史上首次发现了结核杆菌、霍乱弧菌。1905 年，由于其在细菌研究方面的卓越成就，获得诺贝尔生理学或医学奖。

    让学生抄手稿，本身就是一次考查，考查这些聪明的学生有没有脚踏实地的学风。当科赫成为唯一完成这次考查的学生，将工工整整抄写好的手稿交到亨尔教授手中时，亨尔教授及时进行了夸奖。正是老师及时的夸奖，肯定了这种“傻子精神”，培养了科赫的“傻”劲，使他最终成就了一番事业。

    再来看看我的学生练习当时夸的一个例子。

    陈同学：上周我在宿舍做专业课演讲的PPT，花了大概两小时才把PPT的雏形做好，但是还差一些画图，我做了好一会儿都没做好。我室友看我做了那么久都没做好，就提出帮我。于是我把PPT 给了她，她用了不到半小时就把PPT 做好了，而且还用了很多我平常没用过的功能。我说，你这个PPT 技术实在是厉害啊！那么多高端的功能你都知道，太牛了。没有你的帮忙，估计我还要弄很久呢。

    室友听了很高兴，说：这些都是我去年暑假去坦桑尼亚实习时学的，当时学了不少做PPT 的技术。这个暑假，我在家没事还把PPT 的各种功能都研究了一遍。

    陈同学的感悟：室友帮我做了课件，我马上表达了感谢之情。这里进行及时夸奖很重要，否则等黄花菜都凉了再去感谢，就收不到良好的效果。

    后夸的第二种情况是延时后夸。延时后夸，就是虽然因为种种条件限制，不能当时夸奖，但事后也一定要

    表达出来。

    讲个我自己关于后夸的故事吧。

    1995 年，我和家人到北京旅游，偶然听同行讲，第二届金话筒奖又要开始评选了。于是我找到主办方的负责人白谦诚老师，打听评奖的具体情况。他告诉我，后天就要在长春开评了。我问，如果在开评前将作品送到长春，还来得及吗？他说可以。于是我当晚就飞回珠海，向台长汇报评奖的事。没想到我们台长非常支持，马上同意我明天就飞长春送参评节目。第二天一早，我就赶到广州，坐飞机飞到长春，终于按时将节目送到了评委会。

    由于第一次参评准备仓促，我只得了金话筒银奖。但正是这次参评让我积累了经验，明确了方向，终于在两年后的第三届金话筒奖评选中拿到了金奖，跟白岩松、敬一丹一起站到了领奖台上。

    对于金话筒奖，很多年来我都觉得是靠我自己的努力得来的，可是随着年岁渐长，我才慢慢悟出，没有贵人相助，我是得不了金话筒奖的。1999 年，我的老台长彭大鹏退休了。回想起与他相处十年的往事，我才突然醒悟，自己在事业上的每一点进步，都跟老台长的关心、支持和提携是分不开的。老台长就是我职业生涯中最重要的贵人。在欢送会上，我终于表达了自己内心的感恩：彭台长，您就是我的贵人，没有您就没有我的今天。

    感恩的话我虽然说得有点晚，但我说出来了，让老台长听到了，我也就不后悔了，内心就踏实了。而且从那年至今，每逢过年过节我都会登门看望老台长，感谢他对我的培养。

    当然，如果拿当时夸和事后夸相比，还是要选择尽量当时夸，如果条件确实不允许，那也不要忘了事后夸，因为夸了总比不夸好。

    这“三夸”的作用概括起来就是：先夸——先声夺人，掌握主动；中夸 ——“推波助澜”，巩固气氛；

    后夸 —— 绕梁三日，余音不绝。