五、最需要讲好话的三类人：领导、亲人、教师

己，心里剩下的怒气自然就烟消云散了。

    双方互“抬”，就能家中无战事，长治久安。

    我有个朋友，夫妻很少吵架。问其秘诀，答案就是互抬。

    朋友是一名记者，从年轻时起就天天在家里“爬格子”。太太天天夸他：“我就喜欢老公专心致志写东西、看书的样子！”“抬”得老公笔耕不辍，越写越来劲。

    老公原来不善言辞，慢慢地也学会投桃报李。太太把相夫教子的事全包了，他逢人就说：“我太太就是四个字‘贤妻良母’！”他太太听到这话，心花怒放，干家务管孩子更是乐此不疲。

    天天夸的结果是，夫妻二人各司其职。几十年下来，家庭和和睦睦，老公写出了三本畅销书，当小学老师的太太也升了职，儿子上了重点大学，毕业后

    事业有成。

    ● 父母要会夸孩子

    可以说，每一个优秀的孩子都是在父母的夸奖和赞赏中成长的！因为父母是孩子的第一任老师，对孩子的影响最大。

    我身边有很多人，自己的事业很成功，但就是没有教育好孩子。他们很苦恼，也百思不得其解。

    根据我的观察，很重要的一个原因就是他们不会夸奖孩子。

    有一位老总带着高中毕业的儿子一起来上演讲课。我一直夸奖他儿子进步很快。他却一遍遍当着孩子的面对我说：“老师，我这儿子胆小，不爱说话，怎么办啊？”

    还有一次，与几位朋友吃饭。一位从日本回来的女老总说，她的女儿几岁，非常调皮，学习成绩总是排在倒数三名。她用了各种办法，有宽有严，但都不见效。

    后来有人问：“你平常夸孩子吗？”她说：“我就是没用这一招。回去就夸孩子。”

    爱批不爱夸，实际上是出于父母的自私自利，训斥、指责只是发泄自己的不满，对犯错误、有缺点的孩子毫无帮助。长此以往，孩子和父母之间就会形成对立。

    ● 继母夸奖卡耐基，让他从坏孩子变成了人际关系学大师好孩子一定是夸出来的。

    人们常说：后娘难当。但卡耐基的继母成了最成功的后娘，把一个坏孩子夸成了一位人际关系大师。

    卡耐基小时候是一个淘气包。在他九岁的时候，他父亲把继母娶进家门。当时他们住在乡下，生活贫苦，而卡耐基的继母家境比他们家好。

    他父亲一边向他继母介绍卡耐基一边说：“亲爱的，希望你注意这个全社区最坏的男孩，他可让我头疼死了，说不定会在明天早晨以前就拿石头扔向你，或者做出别的什么坏事，总之让你防不胜防。”

    出乎卡耐基意料的是，继母微笑着走到他面前，托起他的脸，看着他，轻轻抚摸他的头，对丈夫说：“你错了，他不是全社区最坏的男孩，而是最聪明但还没有找到发泄精力的地方的男孩。”

    继母说得卡耐基眼泪几乎滚落下来。从此，他和继母开始建立友谊。继母说的那番话成为激励他的动力，促使他日后创造了“28 项黄金法则”，帮助了千千万万普通人走上成功和致富之路。在他继母来之前没有一个人夸过他聪明，他的父亲和邻居认定他就是坏男孩，但他的继母只说了一句话，就改变了他的命运。

    卡耐基14 岁时，继母给他买了一台二手打字机，并且对他说，你一定会成为一位作家。他接受了她的想法，开始向当地的一家报纸投稿。他了解继母的热忱，也很欣赏她的那股热忱，他亲眼看到她是如何用她的热忱改善他们的家庭的。

    继母的那番话激发了他的想象力和创造力，也启迪了他的智慧，使他成为20 世纪最有影响力的人物之一。

    继母是怎样改变卡耐基的？就是靠夸奖，夸奖他是最聪明的孩子，坚信他一定会成为一名作家。

    改变一个孩子就这么简单。当然，简单的事情你要肯反复做，发现孩子的优点并反复夸奖，孩子才能改变。

    3. 老师要会夸学生

    当老师的为什么要会夸奖学生？

    第一，影响深。老师的一句话能影响学生一辈子。

    我的朋友给我讲过一件事，说有一位厅级女领导，能力非常强，人缘也非常好，说话很有感染力，但有个死穴，就是从不开口唱歌，谁要让她唱歌，她马上拂袖而去。为什么？原来她上小学时，第一次开口唱歌，正在兴头上，没想到音乐老师大发雷霆：“别唱了，比杀猪还难听。”就是这一句话给她留下了心理阴影，她发誓一辈子再也不唱歌了。

    我的一位学生回忆了自己一次讲话失败再也不敢开口的经历。他的母亲是电台播音员，耳濡目染之下，他也有主持的特长。上初中的时候，他第一次担任学校的运动会解说，因为太紧张，有些结巴，结果主管的老师感到很没面子，就挖苦他：“你妈妈还是播音员呢，你怎么一点都不像她？”这句话在他心中留下了阴影，从此他一上台主持就结巴，再也无法上台主持了。

    ● 老师责骂学生，险遭杀身之祸

    《成都商报》报道过一件事：彭州有一位姓文的老师万万没想到，自己曾教过的一名叫张润( 化名) 的学生在离开学校后的七年间练习散打，竟然是为了报复老师。这名学生把自己工作中的一切不顺都归结于老师的教育问题，毕业七年后开始了一系列疯狂的报复举动：先是带着钢管到学校，被发现后翻墙而逃，此后又踢开学校大门，拿着菜刀猛追曾经的班主任，并挟持两名学生，要求老师当面道歉，直到警方赶来将他当场抓获。

    这一切竟源于七年前老师曾经当着全班的面责骂过他，他想忘都忘不了。

    老师的一句责骂，让一名学生走上犯罪的道路，实在令人震撼。

    第二，影响大。一名老师一个班要教几十个孩子，一辈子要教上千个学生。若教育得法，孩子成才，桃李满天下。

    一名优秀的老师最核心的素质是什么？博爱，爱每一个学生。有了博爱之心，就会发现每一个学生的优点，夸奖每一个学生的点滴长处。

    ● 陶行知四颗糖果夸学生

    我们先来看一则关于著名教育家陶行知给学生四颗糖的故事。

    有一名男生扔泥块砸自己班上的男生，校长陶行知发现并制止他后，让他放学后到校长室去。

    放学后，陶行知来到校长室，那名扔泥块砸别人的男生早已等着挨训了。但陶行知并没有发火，而是笑着掏出一颗糖果递给他，说：这是奖给你的，因为你按时来到这里，但我迟到了。

    男生不知他葫芦里卖的什么药，犹犹豫豫地接过糖果。随后陶行知掏出第二颗糖果递给他，说：这是奖励你的，因为我不让你打人时，你立即住手了，这说明你很尊重我，我应该奖你。男生听了这话目瞪口呆。

    这时陶行知又掏出第三颗糖果塞给他，说：我调查过了，你之所以扔泥块砸那些男生，是因为他们欺负女生；你砸他们说明你很正直善良，而且有跟坏人做斗争的勇气，应该奖励你！

    男生非常感动，向陶校长承认自己的错误，砸的不是坏人，而是同学。

    陶行知满意地笑了，随即掏出第四颗糖果递过去，说：为了你正确地认识自己的错误，我再奖给你一颗糖果，我没有更多的糖果了，我们的谈话也可以结束了。

    按照常人的思维，这个孩子理应受到批评，而陶行知校长却一反常规，变批评为表扬，居然发现了这个学生的四处闪光点：守时、尊重、正直、自觉认错，还送上四颗糖，进行了四次表扬。这正是一个教育家的过人之处：博爱之心！

    喜欢学习好的，讨厌学习差的；喜欢听话的，不喜欢调皮的，都不叫博爱。只有像陶行知先生一样，爱每一个孩子，才可能见常人所未见，从一个淘气学生的身上发现四个优点，并以四颗糖奖励。我想，这四颗糖、四句夸奖，一定会让这个孩子铭记终生，做一个守时、尊重人、正直与有错就改的人。

    ● 名师每天准备100 顶高帽送给学生于永正老师是全国有名的小学特级老师，他有句名言叫“准备100顶高帽，送给学生”，就是说要善于夸奖每一个学生。有位老师在博客里讲了于永正老师的一个例子。

    有一次，于永正老师在江苏一所小学上示范课。课堂上要让学生练习写字。

    字写得好的画红圈，比如有三个字写得不错，就画三个红圈。但写到艺术的“艺”

    字时，有个孩子字写得实在不好，于老师认真地看了一下，说：嗯，不错，艺术的“艺”字这一折写得很好，把这个折的笔画圈起来吧。

    你看，于老师真了不起，人家都是圈一个字，他圈一个折的笔画，孩子就在乎这个，说不定将来这个孩子会成为书法家。

    我们常将爱挑刺的人形容为“鸡蛋里头挑骨头”，应该怎样形容于永正老师这样会夸奖人的老师呢？不妨叫“沙土也能挑出金”吧。从2005 年起，我在大学里开始教授演讲口才课程。我就记着于永正老师“准备100 顶高帽，送给学生”的话，但又有个疑惑：如果我对差生个个表扬，好学生会不会不服气呢？

    通过实践发现，善于表扬每一个学生，会取得非常好的教学效果。

    王同学说：“每次点评的时候，殷老师总会先将同学做得好的方面提出来，给予应有的肯定与赞扬。之后，才用提建议的方式把同学做得不好的地方提出来。这样不但不会对同学造成伤害，还能让同学更容易接受别人的建

    议，从而得到有效的改善。长期坚持夸奖每一名学生、每一名学员，已经变成了我的习惯，这也成了使学生、学员爱上我的课的一个法宝。我们从不同角度对好话做了分类之后，下一章就要重点说说为什么要讲好话了。