人,后面紧跟着一个二十多岁的男孩,一看样貌,准是娘两!我吊着的心到踏实了,这气势,就这娘两,不像来砸店的。那女人走到胡静我两跟前,说:“我又来了,衣服的事我气不过,还要来讲个清楚…”
人不怕恶人,就怕人敬人。我为了防她在耍泼,只能好言相对,我笑着说:“大妈,有话咱们进店慢慢说,你看周边多少人看着呢!不知道的还以为发生什么大事呢!”
那女人昨天来闹过,周围的店主都认得她,她刚在店门口一露面,人们的目光都聚过来了!她也觉着难为情,和我们进了店,我搬过一个凳子给她坐,她不坐,也不吭声。脸上的表情缓和了许多。他儿子就那么没说过一句话的静静站在一旁,站姿端妆得拘谨…真是一个难得的乖儿子!我让胡静把那件衣拿过来,递给了那女人…
她接过衣服,找出了破口,情绪又激动了说:“对,就这里…我对天发誓,若这衣服是我弄坏的,下河让我被水淹死,出门被车撞死…”
我忙阻止她那恶毒,吓人的誓言在说下去。我说:“我相信这衣服不可能是你弄坏的…你们都先听我说,或许是这么个情况;这衣服,在出厂时就是破的了,但去进货的人不可能每件衣服都去仔细的查看…谁都相信,厂里出来的都是新衣服!而你买衣服的时候也没仔细看,买回家穿身上才发现是件破衣服…谁不恼火呢?你就气冲冲的来到她店里要求换一件新的,矛盾就在这里了…”
那女人一听对她有利,忙说:“对,对对,肯定这么个情况…”
我说:“她也有为难之处,像这么有人为破坏的情况,厂家肯定不给她换,就算讲理,你也讲不过厂家,赖也赖不过他们…她给你换了,这衣服就得她一个人挨了!她不给你换,也有她的理由,买衣服时你们双方可都是确定没问题的,过一会你拿件破衣服来换,她不答应…你不甘心…”
那女人说:“是啊!我们就为这吵起来了…这总得有个说法?”
我看着那女人脸上的表情,知道她的心软下来了,说:“按年龄,她可以做你闺女了…为了一件衣服,你把她脸都抓破了,谁家父母不心疼呢…”
那女人脸上有了愧疚之色,说:“我昨天太气恼,太冲动…对不住…”
胡静说:“我也没有考虑到大哥说的这些…做人要真诚,做生意要诚信,我换一件给你,这事就算过去了!”
胡静又找了一件一模一样的递给那女人。
那女人没接,说:“我不是舍不得几百块钱,我是觉得咽不下那委屈…现在说明白了就好!衣服不是我弄坏的,我也不占理,只怪我倒霉…”
那女人抱着那件破衣服就走。
胡静忙拦住她说:“我给你换一件吧!”
“算了,昨天我抓伤了你,我不好意思了…”
“那我把这衣服的钱退一半还你,我们都有错,各挨一半吧!”
“不用了,我们家是安徽的,一家三口打工,我男人是技术工,三个人都上班,一个月下来都苦个万五六的,不差钱!这衣服我拿回去补补还能穿…”
胡静说:“那你留下衣服,我帮你送去给专业的人织补,出几十块钱,织补起来后,外面跟本看不出来,疤和线头都在里面。”
“这样好啊!织补的钱等我来拿衣服时给你。”
“这么点钱,该我给的,你把衣服留下,一个星期来拿。”
那女人放下了衣服,叫着儿子走了。
胡静把她两送到门外,回来后如释重负的笑了,说:“云乔,还是你有眼见…若昨天你在,也不至于闹得让人看笑了…”
我说:“人要看远些,想开些…特别是做生意的人!就拿刚发生的这件事来说,这衣服究竟在那个环节破的不重要,主要是要看人,若贪上个无赖,就算是她弄破的又怎样,她赖上了你,你不换给她,她就一天缠着你吵,你生意都做不成了,还有损你的名声…不要认为有理就无所畏惧,昨天你就吃亏了吧!下次在碰上凶狠无赖的人,你就吃点亏,换给她,毕竟,那么无赖的人太少!”
胡静说:“你真适合做生意,要不,我两合伙开店吧?”